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Dropshipping: qué es, cómo funciona y cuáles son las ventajas

Si su idea es desarrollar una empresa en línea basada en la venta de productos (comercio electrónico) pero no desea administrar proveedores, bienes, existencias y envíos, el ✅ dropshipping ✅ es la solución ideal para su negocio en la web.

De que se trata El dropshipping, del inglés drop ship traducible como “envío directo”, es la venta a través de una tienda en línea sin almacén, el vendedor no posee lo que vende: el material permanece con el fabricante-proveedor hasta que un cliente lo solicite.

Veamos de manera muy simplificada en qué consiste:

  • El proveedor pone a disposición su catálogo de productos (con o sin venta exclusiva)
  • El dropshipper se encargará de:
    • publicar y luego vender los productos del proveedor en su sitio de comercio electrónico o en mercados (Amazon, Ebay solo por mencionar los más conocidos);
    • vender el producto y cobrar al cliente final;
    • enviar el pedido al proveedor con los datos del cliente y la dirección de envío para la entrega del pedido;
    • facturar y cobrar el importe total del pedido;
    • pagar al proveedor por el monto acordado.

Una cosa que debe quedar clara de inmediato es que, desde el punto de vista fiscal-burocrático, nada cambia entre la nave y la gestión de un comercio electrónico normal: en ambos casos es necesario abrir un número de IVA y es obligatorio llevar a cabo todo Los pasos fiscales de los que hablamos en nuestro artículo sobre cómo abrir un negocio en línea.

Las ventajas para el proveedor.

La venta de sus productos a través de la red dropshipper es conveniente para el productor, en primer lugar porque, en lugar de vender sus productos a través de los canales de distribución fuera de línea normales (mayoristas, comerciantes y transportistas), envían los productos directamente a la casa de los clientes que tal vez habitualmente compran en línea y que, por lo tanto, nunca habrían tenido la oportunidad de comprar directamente en las oficinas locales. Gracias a la red dropshipper, tienes la oportunidad de llegar a más clientes potenciales a través de sitios diseñados y desarrollados para vender.
No solo eso, al delegar total o parcialmente la venta de su producto, el proveedor puede dedicarse y concentrarse en la producción .

Si está pensando que no hay mucha diferencia entre este sistema de ventas y la cadena de suministro clásica, aparte del hecho de que termina en línea, existe una diferencia sustancial para el proveedor y es obtener una ventaja estratégica sobre los competidores: eliminando varios anillos la cadena de distribución también elimina las recargas que se agregan a los productos, eliminando así los diversos pasos comerciales porque con el envío directo todo este sistema cambia radicalmente. De hecho, el fabricante enviará los productos a la casa del cliente solo cuando reciba una orden de compra que le enviará el dropshipper.

Este último, a su vez, no tendrá almacén y trabajará en las ventas al entregar el pedido directamente al fabricante / proveedor, quien luego se encargará de entregar los productos al cliente real.

Las ventajas para el dropshipper

Para el dropshipper, las ventajas en comparación con tener una tienda física clásica son obvias: sin alquileres que pagar, sin almacenes ni vitrinas que llenar, solo trabaja en ventas, no tiene que lidiar con el embalaje, no tiene que lidiar con envíos y ni siquiera con garantías.

Tres reglas para el éxito:

¡No es suficiente comenzar un sitio para vender! ¿Qué necesita hacer para que su negocio funcione?

1. Construya un comercio electrónico atractivo, fácil de navegar y con toda la información relevante.

Aquí también, se aplican las mismas reglas que los sitios tradicionales de comercio electrónico : información sobre privacidad, envío, derecho de desistimiento, etc. Además, se debe considerar que los nuevos sitios de dropshipping a menudo no tienen una marca conocida como grandes empresas. Por esta razón, los banners o páginas que tranquilizan al cliente son muy importantes. Es esencial ganar la confianza del cliente incluso antes del servicio. Por este motivo, la información sobre la seguridad de los pagos, la garantía del producto, los costos de envío y los contactos de la empresa con número de teléfono y correo electrónico son muy útiles.

2. Elija productos y proveedores que intenten tener la exclusividad de la venta. 

Es aconsejable ofrecer a sus usuarios una cartera de productos muy grande, con la presencia de líneas de productos en oferta (los ahorros atraen a clientes potenciales en la web) de marcas conocidas y productos atrevidos.
Con el dropshipping no hay riesgo de que queden existencias en el almacén y, por esta razón, se otorgan intentos más valientes en comparación con las ventas tradicionales. Pero la precaución más importante siempre sigue siendo el intento de diferenciarse de la inundación de sitios de comercio electrónico en la red. Por esta razón, es necesario vender más productos de nicho, que son de interés para los consumidores que, de ser retenidos, también podrán comprar otros productos de comercio electrónico.

3. Haga (o termine) un excelente trabajo de comunicación y marketing .

Como se mencionó, muchos sitios de dropshipping en la fase inicial no son una marca conocida, deben construir un nombre y una reputación. Además de esto, son ellos quienes deben comunicar los productos de los proveedores (en algunos casos, confiando en cualquier publicidad ya realizada por los productores). El canal de comunicación más efectivo para este comercio electrónico es obviamente la web. Indispensable  interactúan con el público objetivo el aprovechamiento de los canales sociales,  el SEO  y la publicidad, por ejemplo en Google Adwords (orientado a las ventas) o a través de Facebook (para aumentar la conciencia de la marca y sus productos). Lo importante es estar siempre al tanto de cuáles son los intereses y expectativas del público objetivo.involucrándolo, respondiendo preguntas y mostrando seguridad.

Conclusiones

Por mucho que parezca que el dropshipping está al alcance de todos, no es una tarea fácil en absoluto . Como hemos visto, se necesitan habilidades de TI (administración, sitio web), habilidades comerciales (administración de pedidos y proveedores, conocimiento legal y capacidades de optimización de la cartera de productos), habilidades de comunicación (relación con el cliente, redes sociales, SEO y publicidad). Es poco probable que una sola persona tenga todas estas habilidades y pueda administrarlas simultáneamente en un negocio en crecimiento. Por esta razón, es necesario capacitar a un personal competente o colaborar con consultores web para crear un comercio electrónico efectivo y rentable.
Recuerde que el negocio en línea también necesita inversionesporque la competencia es cada vez más feroz y numerosa. Si tiene una tienda física, su principal competidor será la tienda más cercana a usted, por mucho que pueda ingresar a un nicho en la web, seguramente tendrá mucha competencia y para diferenciarse tendrá que invertir.

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