Tuio: sus seguros, opiniones de clientes y ventajas

Tuio, es una neoaseguradora con sede en Calle Serrano 213, Madrid, se destaca por ofrecer seguros de hogar en línea a tarifas competitivas y sin compromiso de permanencia. Como empresa B Corp, se distingue por su compromiso con el cuidado del medio ambiente y la sociedad, así como por su transparencia y responsabilidad legal.

¿Qué es B corp?

El certificado B Corp se otorga a empresas que contribuyen con sus beneficios al bienestar del medio ambiente y la sociedad, y se destacan por su transparencia y responsabilidad legal.

¿Qué tipos de seguros ofrece Tuio y qué características tienen?

En cuanto a los tipos de seguros que ofrece Tuio y sus características:

1. Seguro de Hogar: Diseñado para propietarios de viviendas, este es el seguro clásico para el hogar.
2. Seguro para Inquilinos: Este seguro está destinado a inquilinos de viviendas y cubre sus muebles y otros bienes.

A diferencia de la mayoría de las aseguradoras, Tuio no comercializa paquetes predeterminados. En su lugar, ofrece un único producto para propietarios y otro para inquilinos. Ambos productos incluyen coberturas esenciales para garantizar la seguridad en el hogar, así como opciones adicionales que pueden ser contratadas para complementar y brindar una protección más completa.

Hemos observado que Tuio brinda a sus clientes un servicio de seguros para el hogar que es tanto sencillo como versátil en cuanto a coberturas. La compañía se destaca por su innovadora forma de gestionar la atención al cliente, la contratación de pólizas y su propia financiación, todo con el objetivo de asegurar la comodidad del cliente y simplificar los procedimientos.

"Excelente servicio. El proceso de contratación es muy intuitivo y cómodo. Responden de manera rápida y sin demoras. Experimenté una urgencia y enviaron a un electricista en menos de una hora."

• Samuel Nevado

"He contratado mi seguro para inquilinos de manera rápida y sencilla. Aseguré una bicicleta de triatlón y una computadora a un precio mucho mejor que los dos seguros por separado que tenía anteriormente."

• Juan Pérez

"La solución de siniestros es rápida y sencilla. Presenté mi primer informe y la respuesta fue muy satisfactoria. Envié un video grabado con el problema y en tres minutos todo quedó resuelto. Al día siguiente recibí la indemnización en mi cuenta."

• Javier Ciriza

"Servicio fácil y rápido de utilizar, además de bastante económico. No tengo ninguna objeción, el trato es fenomenal."

¿Cómo contactar con la neoaseguradora?

En Tuio, los trámites y gestiones se llevan a cabo a través de la aplicación móvil para iOS y Android, o llamando a los siguientes números de teléfono:

• Atención al Cliente de Tuio: 919 49 64 70
• Siniestros de Tuio: 919 01 03 13

La aseguradora también cuenta con una dirección de correo electrónico: hola@tuio.com y está presente en diversas redes sociales.

• Instagram: @somostuio
• Facebook: @SomosTuio
• Twitter: @somostuio
• YouTube: Somos Tuio
• LinkedIn: Tuio

Cómo declarar un siniestro en la aplicación

Para presentar una declaración de siniestro en Tuio, sigue estos pasos en la aplicación móvil:

1. Presiona el "botón del pánico" en la aplicación.
2. Describe lo sucedido.
3. La inteligencia artificial y los expertos evaluarán el caso.
4. Si decides solicitar una indemnización, se te pagará al instante.
5. Si prefieres reparar los daños, los expertos te prepararán un plan para ello.

¿Cómo se gestiona la reparación de un daño?

Dependiendo del caso, el siniestro se puede resolver de manera automática o mediante la intervención de un equipo de expertos:

• El equipo de Tuio propone un plan para reparar el siniestro.
• Puedes seleccionar entre varias opciones de horarios para la visita de los profesionales.
• Verificas las reparaciones y puedes notificar cualquier problema que encuentres.

Ventajas de la neoaseguradora

Además de su enfoque en lo digital y los trámites en línea, Tuio se distingue de las aseguradoras tradicionales al mostrar un modelo de financiación que busca transparencia y compromiso social.

La Contribución

• Tuio se compromete a financiarse con el 25% de lo que paga cada cliente.
• Al inscribirse, el usuario elige una ONG.
• Una vez al año, Tuio calcula el excedente después de resolver los siniestros.
• Ese dinero se destina a la ONG seleccionada por el cliente durante la inscripción.

Preguntas frecuentes sobre los seguros de Tuio

Para cambiar la dirección, sigue estos pasos en la aplicación de Tuio:

1. Abre el menú desplegable a la izquierda y ve a "Ask us anything".
2. Escribe "me mudo".
3. La asistente te guiará para cambiar los datos en un proceso rápido y sencillo.

¿Puedo contratar por teléfono?

No, la contratación en Tuio solo puede realizarse mediante la aplicación móvil o la página web.

¿Están cubiertos mis compañeros de piso en el seguro para inquilinos?

En principio, el seguro para inquilinos solo cubre al tomador y a sus pertenencias personales o familiares directos que vivan con él. Sin embargo, puedes incluir a tus compañeros de piso en el seguro, aunque esto incrementará el precio.

¿Cómo se realiza el pago del seguro?

El pago del seguro se efectúa mediante tarjeta y de forma instantánea. La cuota se paga mes a mes y puedes cancelarla en cualquier momento. Durante los tres primeros pagos, Tuio enviará un correo electrónico tres días antes como recordatorio.